PRIVACIDAD Y COOKIES

Hotel Restaurante Marixa ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a mantener su privacidad. Esta política de privacidad describe las prácticas de Hotel Restaurante Marixa con respecto a la información recogida de los usuarios que acceden a nuestro sitio web ("Sitio"), o que comparten información personal con nosotros. La política también contiene información sobre las cookies. Las siguientes políticas pretenden proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneja de forma segura y responsable. Le animamos a que consulte esta política de forma continuada para estar al día de nuestras prácticas más recientes en materia de privacidad.

Declaración de privacidad

Información que recogemos

Recogemos dos tipos de datos e información de los usuarios

Información no personal.

El primer tipo de información es la información no identificada y no identificable, que puede ponerse a disposición o recopilarse a través de su uso del Sitio. Desconocemos la identidad del Usuario del que se ha recogido la Información no personal. La Información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

Información personal. El segundo tipo de información es la información identificable individualmente, es decir, la información que identifica a una persona o que puede identificar a una persona con un esfuerzo razonable. Dicha información incluye:

Información del dispositivo: Recopilamos Información Personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad en el Sitio.

Información de registro: Cuando se suscriba a un boletín de noticias en nuestro Sitio se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo y correo electrónico. 

Información de contacto: Cuando rellene el formulario de contacto de nuestro sitio web, se le pedirá que nos proporcione ciertos datos como: nombre completo, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información sobre reservas: Al realizar una reserva en línea en nuestro Motor de Reservas, se le pedirá que nos proporcione ciertos detalles como: nombre completo, información de contacto, información demográfica, información de pago.

Recibimos su información personal de varias fuentes

Cuando usted nos proporciona voluntariamente sus datos personales al rellenar el formulario o hacer una reserva en línea;

Cuando utiliza o accede a nuestro Sitio en relación con el uso de nuestros servicios;

De terceros proveedores, servicios y registros públicos (por ejemplo, proveedores de análisis de tráfico).

Uso de la información

Podemos utilizar la información para lo siguiente

Para mantener registros internos;

Para enviarle avisos sobre nuestros servicios, proporcionarle información técnica y responder a cualquier problema de atención al cliente que pueda tener;

Para enviarle periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que consideremos que pueda resultarle interesante;

Para ofrecerle publicidad cuando utilice nuestro Sitio (véase más información en el apartado "Publicidad"); 

Comercializar nuestros productos (más información en "Comercialización");

Para personalizar el Sitio en función de sus intereses; 

Para fines estadísticos y analíticos destinados a mejorar el sitio.

Publicidad

Es posible que utilicemos tecnología publicitaria de terceros para mostrarle anuncios cuando acceda al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los Servicios para servirle anuncios (colocando cookies de terceros en su navegador web).

Marketing

Podemos utilizar sus Datos Personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., nosotros mismos o a través de nuestros subcontratistas, con el fin de proporcionarle materiales promocionales, relativos a nuestros servicios, que consideremos que puedan interesarle.

Compartir información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los usuarios con terceros, salvo en los casos descritos en esta Política de privacidad. Podemos compartir su Información Personal en un número limitado de circunstancias, incluyendo

Terceros proveedores de servicios: Compartimos información personal con terceros implicados en el proceso de prestarle servicios. Dichos terceros sólo están autorizados a utilizar su información personal para el fin para el que se les ha proporcionado y no pueden revelarla a ningún otro tercero, salvo por indicación expresa nuestra y de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Autoridades legales y reguladoras: Podemos compartir su información personal con autoridades legales y reguladoras u otros terceros, cuando lo exija la ley, sea necesario para permitirnos ejercer nuestros derechos legales, para cumplir con nuestras obligaciones legales, o necesario para tomar medidas en relación con actividades ilegales o para proteger la seguridad de cualquier persona.

Transiciones empresariales: Si la totalidad o parte de nuestra empresa se vende, fusiona o transfiere de otro modo, podemos transferir sus datos personales como parte de esa transición. También podremos transferir sus datos personales a los propietarios de los hoteles gestionados por nosotros

Derechos del usuario

Usted puede solicitar:

Recibir confirmación de si se está tratando o no información personal que le concierne, y acceder a su información personal almacenada, junto con información complementaria. 

Recibir una copia de la información personal que nos facilite directamente de forma voluntaria en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. 

Solicitar la rectificación de su información personal que esté bajo nuestro control.

Solicitar la eliminación de su información personal. 

Oponerse al tratamiento de su información personal por nuestra parte. 

Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales.

Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

No obstante, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos normativos.

Conservación

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros servicios, así como para cumplir nuestras obligaciones legales, resolver litigios y hacer cumplir nuestras políticas. Los periodos de conservación se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y la finalidad para la que se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. De conformidad con la normativa aplicable, conservaremos los registros que contengan datos personales de los clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otro elemento que exijan las leyes y reglamentos aplicables. Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

Seguridad

Ponemos gran cuidado en implementar y mantener la seguridad del Sitio y de su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar del sector para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, y evitar el uso no autorizado de dicha información, y exigimos a cualquier tercero que cumpla requisitos de seguridad similares, de conformidad con esta Política de privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos responsabilizarnos de los actos de quienes obtengan acceso no autorizado o abusen de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que impediremos dicho acceso.

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Última modificación el 31 de Mayo de 2024